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退換貨政策

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。 

退換貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。 

 以下情況無法接受退貨:超過 7 天的商品鑑賞期。商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。惡意或大量退貨。 

退貨流程
(1) 聯絡客服人員提供您「退貨原因」及「商品實品照片」→ (2)客服人員確認可換貨 →  (3)商品寄回指定超商門市→  (4)客服確認商品全新,即可安排退款

客服信箱:mig@yoho.tw  服務時間 / 周一至周五:13:00~18:00)
聯絡地址:台北市建國北路三段92號4樓(僅為聯絡地址,非實體店面,也非倉庫,不對外開放,請勿寄商品至本地址。如寄至本地址,將退回。) 

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。